2022年新年剛過，熱泵行業(yè)媒體太陽界記者一行來到中廣歐特斯華北運營中心的辦公地點，位于山東濟南的華山商務(wù)中心。華北運營中心自2021年夏喬遷至此。在這里，他們見到了清秀儒雅，面帶微笑，頗有謙謙君子之風(fēng)的中廣歐特斯華北運營總監(jiān)郗立才。
談話中，郗立才自豪地說2021年中廣歐特斯華北運營中心交出了一份令人滿意的答卷，實現(xiàn)了年銷售額過6億元，東北、天津、安徽都實現(xiàn)翻倍以上增長，河北、山東也取得80%以上增長率，可謂全面開花。
以下內(nèi)容，來自太陽界記者專訪中廣歐特斯華北運營總監(jiān)郗立才：
記者：郗總，據(jù)我所知，目前中廣歐特斯有九大戰(zhàn)區(qū)，其中，華北運營中心是其中的佼佼者。開始時，只有5人的小團隊，目前人員組成達到了百人精英團隊。您能否為我們介紹一下華北運營中心這幾年的發(fā)展歷程嗎？
郗立才：這個倒是事實。2017年華北運營中心初創(chuàng)時可謂是一窮二白，銷售規(guī)模只有2千萬左右，市場也沒有現(xiàn)在的認知度高，需要去啟蒙與普及，經(jīng)過四年時間，在所有同事的努力和合作伙伴的大力支持下，取得了很大的發(fā)展，銷售規(guī)模突破3.5億。我是2021年正式接手過來的，起點已經(jīng)很高，可以說是一個很大的挑戰(zhàn)，也讓我感到了一種壓力。
華北運營中心負責(zé)范圍包括山東、河北、北京、天津、安徽和東北三省的渠道銷售以及工農(nóng)商的空氣能項目。今年根據(jù)集團規(guī)劃，又增加了戶用空調(diào)項目。在此期間，我們辦公地點搬了三次家，可以說一次比一次面積大，辦公環(huán)境更加舒適?，F(xiàn)在這個運營中心面積960平方米，集辦公、產(chǎn)品展示、商務(wù)接待、員工娛樂等為一體。每個銷售經(jīng)理都可以把客戶帶到此，進行溝通交流。
記者：郗總2021年華北運營中心實現(xiàn)了增長90%的好成績，能否為我們介紹一下其中的緣由嗎？
郗立才：2021年，對于所有空氣能企業(yè)來講，是不平凡的一年。這一年，各個企業(yè)遇到了前端的挑戰(zhàn)，從年初原材料的一路狂奔，到入冬后的限產(chǎn)限電以及煤價的不斷上漲。這一年市場猶如過山車一般，可謂有喜有憂。這一年，我們依靠中廣歐特斯多年在市場上創(chuàng)下的良好知名度與美譽度，加持市場上現(xiàn)有的高質(zhì)量的成功工程案例，由此獲得了很多經(jīng)銷商的高度認可與評價。從中不得看出，金杯銀杯不如老百姓的口碑。
今年入冬以來，很多空氣能企業(yè)遇到了一貨難求的問題，有時一個單子從市場傳到工廠，有些企業(yè)需要一個月甚至更長的時間。今年在這方面中廣歐特斯的優(yōu)勢特別明顯，由于前期與各大供貨商簽訂了比較穩(wěn)定的貨源以及雙方良好的供需關(guān)系，再加上中廣歐特斯空氣能全產(chǎn)業(yè)鏈的打造，并沒有身陷其中。相反，由于在供貨方面的突出優(yōu)勢，還收獲了不少客戶。今年河北滄州最大的136臺的60p項目，甲方就要求我們在三天之內(nèi)發(fā)貨。當(dāng)我們的貨物按時運到現(xiàn)場時，對方竟然不敢相信自己的眼睛。交貨時間短，質(zhì)量有保證，售后服務(wù)少，業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗強，品牌有信譽。這是中廣歐特斯給行業(yè)留下的深刻印象。
第三個方面，則是我們的團隊優(yōu)勢得到了進一步的強化。今年我們在山東的團隊就有40多人，包括銷售、方案設(shè)計，還不包括服務(wù)人員。人員增多并不代表銷量的增多，因此，我們一方面加強銷售人員的業(yè)務(wù)考核，另一方面則把銷售管理區(qū)域進一步精細化管理，比如像山東，我們就把它分為兩大區(qū)域，有專人負責(zé)與管理。像東北三省的任務(wù)主要還是以招商與開拓市場為主。不同的區(qū)域，結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌鰧嵡椋M行不同的細化與管理，將優(yōu)勢發(fā)展到最大。所以，華北運營中心管轄范圍之內(nèi)的省份都全面開花結(jié)果，與這種精細化的管理是分不開的。
記者：郗總?cè)A北運營中心取得這樣的成績，與我們優(yōu)秀的營銷團隊是分不開的。同時，華北運營中心的整體風(fēng)貌也是中廣歐特斯團隊的縮影，反映出企業(yè)一種獨特的文化，你能為我們總結(jié)一下嗎？
郗立才：在中廣歐特斯無論是銷售，還是技術(shù)、生產(chǎn)、行政、品牌市場等部門人員的構(gòu)成都來自于家電、空調(diào)和太陽能等行業(yè)領(lǐng)域，各行各業(yè)的優(yōu)秀人才匯集到中廣歐特斯這個大舞臺上。不同的文化，不同的人才在中廣歐特斯平臺上凝聚成一股特殊的力量，展示給經(jīng)銷商以及社會各界的感覺就是蓬勃、向上、有朝氣。在大家滿是笑意的臉上看到的是一種發(fā)自內(nèi)心的充實感與成就感。以我們?nèi)A北運營中心銷售團隊為例，團隊的戰(zhàn)斗力也是杠杠的，所有成員都來自市場一線，擁有五年以上的市場經(jīng)驗，平均年齡在32歲，有經(jīng)驗，有活力，有干勁，素質(zhì)高，是一支難得的營銷團隊。創(chuàng)立之初，我們就確定了以服務(wù)客戶為理念，明確“紅線思維”，不拿經(jīng)銷商一分一毫，以為經(jīng)銷商排憂解難為榮耀。
中廣歐特斯敢于啟用新人，并給予充分放權(quán)與信任，是一種用人的傳統(tǒng)。所以，不同領(lǐng)域優(yōu)秀人才，不同的文化在此交融，相反這些文化在中廣得到了吸納與包容，并與中廣文化融為一體，煥發(fā)出新的文化力量。這或許就是中廣歐特斯的獨特魅力。
■ 編后語
中廣電器集團在戰(zhàn)略上下一盤大棋，無論是布局中廣“5c舒適家”，還是收購卡洛尼新風(fēng)，還是重塑凈水，以及成立中廣暖通、建立中浩電子……都是為了可持續(xù)發(fā)展。這種大手筆的操作，以品牌為引擎，為產(chǎn)品為保障，以人才為支撐，正逐步構(gòu)建出一個龐大的百億中廣的宏偉藍圖，新未來，新中廣，我們拭目以待。
文章來源：凈水行業(yè)品牌聯(lián)盟-公眾號
