如今隨著社會科技的進步,生活品質的提高,人們對健康飲水越發(fā)的重視,據(jù)相關調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:目前我國家用凈水器的普及率達15%以上,北上廣等一線城市的普及率則更高,但值得注意的是作為改善生活用水品質的全屋凈水(本文中的全屋凈水指軟水機)等設備普及率卻不足1%。在歐美發(fā)達國家,改善生活用水品質的全屋凈水設備普及率則相對較高,如:在美國能夠通過多種渠道(如商超、加油站)購買到全屋凈水產(chǎn)品及耗材,甚至在一些相對發(fā)達國家,能夠購買材料親自動手組裝全屋凈水設備,由此可見生活用水在當?shù)匾呀?jīng)有了較高的普及及認知。
在我國,全屋凈水尚處于發(fā)展的初期階段,發(fā)展速度上還較為緩慢,據(jù)浙江潤萊凈水事業(yè)部負責人曲波介紹:“全屋凈水目前的主要痛點阻礙了發(fā)展,首先從終端看有三點因素:
第一、消費者對產(chǎn)品缺乏了解,軟水產(chǎn)品非剛需,消費者存在可裝可不裝的心理狀態(tài);
第二、產(chǎn)品價格相對昂貴抑制了部分消費者的購買需求;
第三、安裝空間受限或是需要裝修前期進行考慮改水電。
另外從國內(nèi)整體的銷售渠道看也有三個原因:
第一、整個渠道的銷售端的人員專業(yè)水平參差不齊,整體專業(yè)度不高;
第二、全屋凈水設備不像家電產(chǎn)品買回來就能夠直接使用,它需要專業(yè)的安裝調(diào)試和服務,標準化的服務要求相對較高;
第三、如何滿足不同消費者,不同場景使用的需求,就目前來說產(chǎn)品合理化方案設計能力還比較欠缺?!?/p>
全屋凈水增長一直較為緩慢,人們的消費認知還沒有被完全激發(fā)出來,與家用飲水凈化設備相比未來成長空間巨大,就提高消費者認知,如何有效拓展家庭生活用水市場,我們可以從以下幾個方面簡要分析:
一、并非所有渠道都適合銷售全屋凈水產(chǎn)品
全屋凈水應找符合共性推廣需求的渠道入手,如:生活用水產(chǎn)品應在裝修前端提前設計考慮,那么在家裝前需要購買產(chǎn)品的渠道就相對更合適。新風、地暖、空調(diào)等舒適家居、家裝設計等渠道更適用全屋組合推廣的目標渠道。與這些渠道配套銷售是全屋凈水渠道拓展的理想之選,其他渠道的目標的場景很難達到要求。
二、銷售方應注重軟水機的銷售場景的體驗
全屋凈水屬于非直接入口的非剛需產(chǎn)品,人們對使用效果還缺乏直觀的了解,因此應當以應用全屋凈水之后的最終呈現(xiàn)效果以及使用后的出水效果進行考慮,讓消費用戶能夠擁有更加直觀的了解和感受。除了通過產(chǎn)品展廳的場景化體驗以外,還可以拓展其他公共場所的體驗感:如美容院、嬰幼兒游泳館等進行合作聯(lián)動。
三、全屋凈水產(chǎn)品配置需要因地制宜
首先國內(nèi)同國外相比較在產(chǎn)品的設計審美、安裝空間、價格與服務等方面存在本質的區(qū)別,在國內(nèi)因水質差異、安裝空間限制、接受程度不同需要做的細分考慮則要更加細致且規(guī)范。業(yè)內(nèi)在家用生活用水場景方面有四大規(guī)劃:
第一、小戶型適合家用廚下機。這不僅要求產(chǎn)品體積要符合要求,更要確保連續(xù)出水量及出水效果能夠達標,目前業(yè)內(nèi)潤萊,森樂等品牌開發(fā)了雙罐軟水機,可以解決櫥下安裝需求。
第二、常規(guī)戶型。作為全屋生活用水入門級產(chǎn)品,家用1噸每小時及2噸每小時產(chǎn)品成為中小戶型及大戶型家庭使用的標準配置產(chǎn)品。
第三、硬度超過450每個mg/l的高硬水地區(qū)。常規(guī)全屋凈水出水效果不是很理想,為解決這一問題,產(chǎn)品設計必須因地制宜。
第四、裝修后的市場。家庭沐浴用水需求在生活用水中所占比重最高,而已裝修家庭占比在國內(nèi)擁有較大的存量市場,這類戶型受安裝條件影響,無法安裝全屋凈水設備。潤萊的壁掛沐浴軟水機或是艾歐史密斯的沐浴洗臉機,都為裝修后的市場提供了很好的產(chǎn)品解決方案。
四、提升服務意識及做高標準服務
長久發(fā)展的關鍵在于服務,全屋凈水產(chǎn)品的安裝、操作、調(diào)試等對施工人員要求相對較高。2018年中國電子節(jié)能技術協(xié)會發(fā)布了《全屋凈水設備施工安裝及售后服務規(guī)范》,對相關內(nèi)容做了詳細的規(guī)定,代理商要想長久發(fā)展,獲得用戶口碑,必須嚴格按照服務標準去執(zhí)行才能贏得長久的市場。
結語
水是我們?nèi)粘I钪胁涣嘶蛉钡闹匾Y源之一,如今的用水健康早已不再僅是飲用水這一方面,而更應該貫徹到我們?nèi)粘I钪兴玫降拿恳稽c一滴水。消費者除了日常的基本生存需求之外,對待自身的健康和生活質量更加的重視,而全屋凈水恰恰就是能夠提升消費者生活質量的產(chǎn)品。好的產(chǎn)品更需要好的銷售商,作為全屋凈水行業(yè)市場的開拓者——代理商經(jīng)銷商,其整體的專業(yè)素質才能有效的積極的推動行業(yè)發(fā)展。市場中不僅僅要宣傳健康用水理念,更要以專業(yè)的知識、高標準服務、適合的解決方案去打動消費者,大家共同做好市場規(guī)范及引導,以人們能更經(jīng)濟、更方便的用上健康安全的水為方向。相信在不久的明天,全屋凈水定會成為人們的理想標配之選。
文章來源: 財富直飲水