2022年新年剛過(guò)，熱泵行業(yè)媒體太陽(yáng)界記者一行來(lái)到中廣歐特斯華北運(yùn)營(yíng)中心的辦公地點(diǎn)，位于山東濟(jì)南的華山商務(wù)中心。華北運(yùn)營(yíng)中心自2021年夏喬遷至此。在這里，他們見(jiàn)到了清秀儒雅，面帶微笑，頗有謙謙君子之風(fēng)的中廣歐特斯華北運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郗立才。
談話(huà)中，郗立才自豪地說(shuō)2021年中廣歐特斯華北運(yùn)營(yíng)中心交出了一份令人滿(mǎn)意的答卷，實(shí)現(xiàn)了年銷(xiāo)售額過(guò)6億元，東北、天津、安徽都實(shí)現(xiàn)翻倍以上增長(zhǎng)，河北、山東也取得80%以上增長(zhǎng)率，可謂全面開(kāi)花。
以下內(nèi)容，來(lái)自太陽(yáng)界記者專(zhuān)訪(fǎng)中廣歐特斯華北運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郗立才：
記者：郗總，據(jù)我所知，目前中廣歐特斯有九大戰(zhàn)區(qū)，其中，華北運(yùn)營(yíng)中心是其中的佼佼者。開(kāi)始時(shí)，只有5人的小團(tuán)隊(duì)，目前人員組成達(dá)到了百人精英團(tuán)隊(duì)。您能否為我們介紹一下華北運(yùn)營(yíng)中心這幾年的發(fā)展歷程嗎？
郗立才：這個(gè)倒是事實(shí)。2017年華北運(yùn)營(yíng)中心初創(chuàng)時(shí)可謂是一窮二白，銷(xiāo)售規(guī)模只有2千萬(wàn)左右，市場(chǎng)也沒(méi)有現(xiàn)在的認(rèn)知度高，需要去啟蒙與普及，經(jīng)過(guò)四年時(shí)間，在所有同事的努力和合作伙伴的大力支持下，取得了很大的發(fā)展，銷(xiāo)售規(guī)模突破3.5億。我是2021年正式接手過(guò)來(lái)的，起點(diǎn)已經(jīng)很高，可以說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也讓我感到了一種壓力。
華北運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)范圍包括山東、河北、北京、天津、安徽和東北三省的渠道銷(xiāo)售以及工農(nóng)商的空氣能項(xiàng)目。今年根據(jù)集團(tuán)規(guī)劃，又增加了戶(hù)用空調(diào)項(xiàng)目。在此期間，我們辦公地點(diǎn)搬了三次家，可以說(shuō)一次比一次面積大，辦公環(huán)境更加舒適?，F(xiàn)在這個(gè)運(yùn)營(yíng)中心面積960平方米，集辦公、產(chǎn)品展示、商務(wù)接待、員工娛樂(lè)等為一體。每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理都可以把客戶(hù)帶到此，進(jìn)行溝通交流。
記者：郗總2021年華北運(yùn)營(yíng)中心實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)90%的好成績(jī)，能否為我們介紹一下其中的緣由嗎？
郗立才：2021年，對(duì)于所有空氣能企業(yè)來(lái)講，是不平凡的一年。這一年，各個(gè)企業(yè)遇到了前端的挑戰(zhàn)，從年初原材料的一路狂奔，到入冬后的限產(chǎn)限電以及煤價(jià)的不斷上漲。這一年市場(chǎng)猶如過(guò)山車(chē)一般，可謂有喜有憂(yōu)。這一年，我們依靠中廣歐特斯多年在市場(chǎng)上創(chuàng)下的良好知名度與美譽(yù)度，加持市場(chǎng)上現(xiàn)有的高質(zhì)量的成功工程案例，由此獲得了很多經(jīng)銷(xiāo)商的高度認(rèn)可與評(píng)價(jià)。從中不得看出，金杯銀杯不如老百姓的口碑。
今年入冬以來(lái)，很多空氣能企業(yè)遇到了一貨難求的問(wèn)題，有時(shí)一個(gè)單子從市場(chǎng)傳到工廠(chǎng)，有些企業(yè)需要一個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。今年在這方面中廣歐特斯的優(yōu)勢(shì)特別明顯，由于前期與各大供貨商簽訂了比較穩(wěn)定的貨源以及雙方良好的供需關(guān)系，再加上中廣歐特斯空氣能全產(chǎn)業(yè)鏈的打造，并沒(méi)有身陷其中。相反，由于在供貨方面的突出優(yōu)勢(shì)，還收獲了不少客戶(hù)。今年河北滄州最大的136臺(tái)的60p項(xiàng)目，甲方就要求我們?cè)谌熘畠?nèi)發(fā)貨。當(dāng)我們的貨物按時(shí)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)方竟然不敢相信自己的眼睛。交貨時(shí)間短，質(zhì)量有保證，售后服務(wù)少，業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗強(qiáng)，品牌有信譽(yù)。這是中廣歐特斯給行業(yè)留下的深刻印象。
第三個(gè)方面，則是我們的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。今年我們?cè)谏綎|的團(tuán)隊(duì)就有40多人，包括銷(xiāo)售、方案設(shè)計(jì)，還不包括服務(wù)人員。人員增多并不代表銷(xiāo)量的增多，因此，我們一方面加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)考核，另一方面則把銷(xiāo)售管理區(qū)域進(jìn)一步精細(xì)化管理，比如像山東，我們就把它分為兩大區(qū)域，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)與管理。像東北三省的任務(wù)主要還是以招商與開(kāi)拓市場(chǎng)為主。不同的區(qū)域，結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)實(shí)情，進(jìn)行不同的細(xì)化與管理，將優(yōu)勢(shì)發(fā)展到最大。所以，華北運(yùn)營(yíng)中心管轄范圍之內(nèi)的省份都全面開(kāi)花結(jié)果，與這種精細(xì)化的管理是分不開(kāi)的。
記者：郗總?cè)A北運(yùn)營(yíng)中心取得這樣的成績(jī)，與我們優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的。同時(shí)，華北運(yùn)營(yíng)中心的整體風(fēng)貌也是中廣歐特斯團(tuán)隊(duì)的縮影，反映出企業(yè)一種獨(dú)特的文化，你能為我們總結(jié)一下嗎？
郗立才：在中廣歐特斯無(wú)論是銷(xiāo)售，還是技術(shù)、生產(chǎn)、行政、品牌市場(chǎng)等部門(mén)人員的構(gòu)成都來(lái)自于家電、空調(diào)和太陽(yáng)能等行業(yè)領(lǐng)域，各行各業(yè)的優(yōu)秀人才匯集到中廣歐特斯這個(gè)大舞臺(tái)上。不同的文化，不同的人才在中廣歐特斯平臺(tái)上凝聚成一股特殊的力量，展示給經(jīng)銷(xiāo)商以及社會(huì)各界的感覺(jué)就是蓬勃、向上、有朝氣。在大家滿(mǎn)是笑意的臉上看到的是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的充實(shí)感與成就感。以我們?nèi)A北運(yùn)營(yíng)中心銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為例，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是杠杠的，所有成員都來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)，擁有五年以上的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，平均年齡在32歲，有經(jīng)驗(yàn)，有活力，有干勁，素質(zhì)高，是一支難得的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)立之初，我們就確定了以服務(wù)客戶(hù)為理念，明確“紅線(xiàn)思維”，不拿經(jīng)銷(xiāo)商一分一毫，以為經(jīng)銷(xiāo)商排憂(yōu)解難為榮耀。
中廣歐特斯敢于啟用新人，并給予充分放權(quán)與信任，是一種用人的傳統(tǒng)。所以，不同領(lǐng)域優(yōu)秀人才，不同的文化在此交融，相反這些文化在中廣得到了吸納與包容，并與中廣文化融為一體，煥發(fā)出新的文化力量。這或許就是中廣歐特斯的獨(dú)特魅力。
■ 編后語(yǔ)
中廣電器集團(tuán)在戰(zhàn)略上下一盤(pán)大棋，無(wú)論是布局中廣“5c舒適家”，還是收購(gòu)卡洛尼新風(fēng)，還是重塑凈水，以及成立中廣暖通、建立中浩電子……都是為了可持續(xù)發(fā)展。這種大手筆的操作，以品牌為引擎，為產(chǎn)品為保障，以人才為支撐，正逐步構(gòu)建出一個(gè)龐大的百億中廣的宏偉藍(lán)圖，新未來(lái)，新中廣，我們拭目以待。
文章來(lái)源：凈水行業(yè)品牌聯(lián)盟-公眾號(hào)
